Términos y Condiciones, Defensa del Consumidor y Protección de Datos Personales

El presente sitio web tiene por finalidad brindar información institucional sobre Conductora, sus servicios, proyectos, medios de contacto y demás información vinculada a la actividad de la empresa. La utilización del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

La información, especificaciones técnicas, renders, planos conceptuales, fotografías e imágenes publicadas en este sitio tienen por objeto ilustrar de manera general los servicios y la trayectoria de la empresa.

De conformidad con el Art. 8 de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, las precisiones sobre servicios y calidades obligarán a la empresa en la medida de su especificidad. No obstante, por las características del rubro de la construcción y en concordancia con los Arts. 21 y 22 de la misma norma, toda propuesta económica, presupuesto definitivo, pliego de especificaciones técnicas y plazos de ejecución de obra definitivos deberán formalizarse obligatoriamente por escrito mediante los contratos de obra correspondientes emitidos por Conductora, los cuales prevalecerán sobre el contenido genérico de este sitio web en caso de discrepancia.

Conductora desarrolla, entre otros, los siguientes servicios:

• Construcción general.
• Obras civiles.
• Estructuras metálicas.
• Herrería.
• Construcciones industriales.
• Desarrollo y ejecución de proyectos.

La disponibilidad, factibilidad técnica, presupuestos y plazos de cada servicio estarán sujetos a las condiciones particulares de cada obra, la ubicación geográfica y la normativa municipal o provincial aplicable en el lugar de ejecución.

Todo el contenido del presente sitio web, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: fotografías, diseños, logotipos, marcas, textos, planos, imágenes, renders, identidad visual y código fuente, constituye propiedad exclusiva de Conductora o de sus respectivos titulares. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o utilización con fines comerciales sin la autorización previa, expresa y por escrito de la empresa.

El formulario disponible en este sitio constituye un canal de comunicación preventiva y orientación comercial entre el usuario y la empresa. El envío de una consulta no implica la aceptación del servicio, no constituye una reserva de obra, ni celebra contrato de locación de obra o servicios, ni genera obligaciones de ejecución para ninguna de las partes hasta tanto no se suscriba el instrumento legal idóneo. Conductora responderá las consultas según su disponibilidad operativa y técnica.

Conductora realiza sus mayores esfuerzos para mantener exacta y actualizada la información publicada. No obstante, no garantiza la total inexistencia de errores materiales involuntarios, omisiones técnicas, interrupciones temporales del servicio web por razones de fuerza mayor o mantenimiento, ni la alteración de datos por acción de terceros ajenos a la empresa.

Conductora podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adecuarlos a reformas legales, avances técnicos o cambios en la estrategia comercial. Las modificaciones serán plenamente vigentes desde el momento de su publicación en este sitio web.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier divergencia que no pueda ser resuelta por la vía del reclamo directo ante la empresa, serán competentes los tribunales ordinarios que correspondan según las reglas de competencia territorial vigentes en materia de derecho del consumo en la República Argentina.

Conductora desarrolla su actividad en estricto cumplimiento de la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, sus modificaciones vigentes y demás normativas complementarias de la República Argentina.

En cumplimiento del orden público normativo, se informan los derechos fundamentales que asisten a las y los consumidores en sus relaciones de consumo con la empresa:

• Derecho a la Información (Art. 4 de la Ley N.º 24.240): Las y los consumidores tienen derecho a recibir siempre de forma cierta, clara, detallada y gratuita, información sobre las características esenciales de los servicios de construcción provistos, las condiciones de comercialización y todo otro dato de relevancia para la contratación.
• Trato Digno y Equitativo (Art. 8 bis de la Ley N.º 24.240): Se garantiza un marco de atención que respete las condiciones de dignidad, equidad y neutralidad, quedando prohibida cualquier conducta que coloque a las y los usuarios en situaciones vergonzantes, vejatorias, intimidatorias o discriminatorias.
• Constancia de Presupuesto por Escrito (Arts. 21 y 22 de la Ley N.º 24.240): Todo servicio de reparación, mantenimiento o ejecución técnica en el rubro de la construcción requiere la confección previa de un presupuesto por escrito que detalle los materiales a utilizar, precios de mano de obra, plazos de ejecución y condiciones de la garantía legal aplicable.
• Garantía Legal del Servicio (Art. 23 de la Ley N.º 24.240): En caso de detectarse defectos dentro de los treinta (30) días siguientes a la conclusión del servicio, que evidencien deficiencias en la ejecución o en la calidad de los materiales empleados, Conductora procederá a la subsanación de los mismos sin costo adicional para el consumidor.

Para formular consultas, reclamos o solicitudes de información, el usuario puede utilizar los canales internos de contacto previstos en el sitio web de manera totalmente gratuita. En cumplimiento de la Res. 271/2020 de la Secretaría de Comercio, ponemos a su disposición el acceso directo a nuestro sistema de contacto y reclamos a través de los medios indicados en la sección de Contacto de este sitio.

Si el consumidor considera que sus derechos no han sido debidamente respetados a través de los canales internos de la empresa, podrá canalizar su reclamo formal ante las autoridades competentes en materia de defensa del consumidor de la jurisdicción correspondiente. A nivel nacional, se podrá ingresar el reclamo a través de la Ventanilla Única Federal de Reclamos de Defensa del Consumidor de la República Argentina.

Conductora, en adelante el responsable de la Base de Datos, respeta el derecho a la privacidad de todos los usuarios del sitio web, en estricto cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias. Los datos personales (nombre, correo electrónico, teléfono, etc.) que el usuario suministre voluntariamente mediante el formulario de contacto serán utilizados exclusivamente para responder consultas, enviar presupuestos solicitados, brindar información comercial o mantener comunicaciones vinculadas estrictamente con los servicios profesionales requeridos.

La empresa adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Conductora no comercializa, cede, ni transfiere datos personales a terceros bajo ningún concepto, salvo consentimiento expreso del titular o mandato legal de autoridad competente.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (Art. 14, inc. 3 de la Ley N.º 25.326). Asimismo, podrá solicitar en cualquier momento la rectificación, actualización o supresión de los datos introducidos en la base de datos (Art. 16 de la Ley N.º 25.326). A tales fines, deberá enviar una comunicación fehaciente adjuntando acreditación de identidad a nuestro canal oficial de contacto: contacto@acerocast.com.ar.

Se informa a los usuarios que la Agencia de Acceso a la Información Pública, Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Para más información o realizar una denuncia, puede dirigir su reclamo ante dicho organismo (sitio web oficial: www.argentina.gob.ar/aaip).